Transparent und stark in der Kombination – unsere Audits

Während beim Mystery Shopping oder Mystery Calling die Anonymität der Tester die entscheidende Rolle für die Verwertbarkeit der Ergebnisse spielt, werden die Entscheidungs- und Bewertungsprozesse im Rahmen von Audits von Anfang an offen und transparent gehalten.

Audits können dabei sowohl im Vorfeld als auch nach Abschluss von Mystery-Projekten eingesetzt werden. In der Regel hat sich gerade eine Kombination von Mystery Research- und Secret Shopping-Elementen mit klassischen Audit-Maßnahmen als überaus effektiv erwiesen lassen sich doch gerade auf einer solchen Basis aussagekräftige Analysen mit einem hohen Nutzwert für die Unternehmen erstellen.

Sorgfältig vorbereitet, ausführlich dokumentiert
Auch dabei arbeiten wir von der sinnvoll eingesetzten Konzeption über die Bewertung der Umsetzung bis hin zu konkreten Handlungsempfehlungen eng mit unseren Partnern zusammen. 1-2-3 Mystery World Net überprüft dabei im Rahmen von Audits beispielsweise, ob die spezifischen Vorgaben an Produktpräsentation, in der vertrieblichen Praxis konsequent umgesetzt werden und eine Nachhaltigkeit der Umsetzung in jedem Fall gewährleistet ist.

Jedes Audit wird von uns durch einen sorgfältigen Schulungsprozess vorbereitet und von professionell agierenden, erfahrenen Auditoren durchgeführt. Die Ergebnisse von Audits werden jederzeit ausführlich dokumentiert und, so weit erforderlich, im Rahmen der Prüfungsabnahme mit Bildmaterial illustriert.